Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung des decorhousely-Onlineshops und für Bestellungen von Schreibwaren, insbesondere Whiteboard-Markern, Touchscreen-Stiften, Füllfederhaltern, Markern, Kalligrafiepinseln, Holzbleistiften, Textmarkern, Kugelschreibern und Finelinern.

Betreiber des Shops ist decorhousely, 1426 N Grandisland Ave NE, Grand Island, NE, 68803, US. Für Kundenanfragen stehen mail@decorhousely.com und +1 (308) 537-4979 zur Verfügung.

2. Nutzung des Shops und Kundenkonto

Der Shop ist für den Einkauf durch Verbraucher im deutschen Markt eingerichtet. Ein Kundenkonto erleichtert die Verwaltung von Bestellungen, Adressen und Sendungsdaten. Die bei der Registrierung angegebenen Daten haben aktuell, vollständig und richtig zu sein, damit Bestellung, Zahlung, Versand und Kundenservice bearbeitet werden können.

Kundinnen und Kunden schützen ihre Zugangsdaten vor Zugriff durch Dritte. Aktivitäten über ein Kundenkonto werden dem jeweiligen Konto zugeordnet, soweit keine missbräuchliche Nutzung nachgewiesen wird.

3. Produkte, Darstellung, Verfügbarkeit und Preise

Produktseiten enthalten Angaben zu Artikel, Menge, Farbe, Ausführung, Verwendungszweck und Preis. Abbildungen dienen der Produktbeschreibung. Farbabweichungen durch Displayeinstellungen und Lichtverhältnisse sind technisch bedingt.

Der auf der Checkout-Seite des Shops angezeigte Preis ist der vom Kunden zu zahlende Endpreis in Euro und enthält die jeweils anwendbare Umsatzsteuer. Da dieser Shop die Lieferung nach dem DDP-Verfahren anbietet, sind auch die anwendbaren Einfuhrabgaben enthalten. Versandkosten werden im Checkout klar ausgewiesen. Preis- und Verfügbarkeitsinformationen richten sich nach den Bestelldetails zum Zeitpunkt des Checkouts.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Durch Absenden der Bestellung im Checkout gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Nach Eingang der Bestellung wird eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Annahme erfolgt durch Versandbestätigung oder durch Lieferung der Ware.

decorhousely bearbeitet nur Bestellungen mit vollständigen Bestell-, Liefer- und Zahlungsangaben. Bei offensichtlichen Eingabefehlern, Zahlungsfehlern, nicht lieferbaren Artikeln oder Hinweisen auf missbräuchliche Nutzung wird die Bestellung geprüft und, soweit erforderlich, storniert oder angepasst.

5. Zahlung

Im Checkout stehen American Express, Mastercard, Visa, JCB und Discover zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Shopify-Checkout eingebundenen Zahlungsdienstleister. Zahlungsdaten werden im Checkout verarbeitet und nicht vollständig im Shopkonto angezeigt.

6. Versand und Lieferung

decorhousely liefert ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten mit USPS oder FedEx. Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Das Lieferzeitfenster beträgt 7 bis 14 Werktage ab Versand.

Bestellungen, die an einem Werktag bis 16:30 Uhr deutscher Zeit eingehen, beginnen am selben Werktag mit der Bearbeitung. Bestellungen nach 16:30 Uhr beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung. An deutschen gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

7. Stornierung, Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Bestellungen können vor dem Versand der Ware storniert werden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt jedoch unberührt. Verbraucherinnen und Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

8. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten werden zur Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenkommunikation, Betrugsprävention, Shopfunktion und, nach Einwilligung, für Analyse- und Marketingzwecke verarbeitet. Details stehen in der Datenschutzerklärung und in der Cookie-Richtlinie.

9. Geistiges Eigentum

Texte, Grafiken, Produktbilder, Markenbestandteile, Layouts und Shopinhalte sind durch Rechte von decorhousely oder jeweiligen Rechteinhabern geschützt. Eine Nutzung außerhalb des Einkaufs und der üblichen Shopnutzung bedarf einer vorherigen Zustimmung in Textform.

10. Unzulässige Nutzung

Der Shop darf nicht für rechtswidrige Handlungen, Täuschung, Manipulation, unerlaubte Datenerhebung, Schadsoftware, Eingriffe in Shopfunktionen, Verletzungen von Rechten Dritter oder missbräuchliche Bestellungen genutzt werden.

11. Haftungsbegrenzung

decorhousely haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten und für zwingende gesetzliche Ansprüche. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet decorhousely nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland gilt deutsches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften dadurch nicht eingeschränkt werden. Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt. decorhousely nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

13. Änderungen der Nutzungsbedingungen

decorhousely kann diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn gesetzliche, technische oder betriebliche Gründe eine Aktualisierung erfordern. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop bereitgestellt war.

14. Kontakt

Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen richten Sie an mail@decorhousely.com.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle und Anwendungsbereich

Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung personenbezogener Daten im decorhousely-Onlineshop ist decorhousely, 1426 N Grandisland Ave NE, Grand Island, NE, 68803, US. Kontakt: mail@decorhousely.com.

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Besuch des Shops, die Nutzung von Shopfunktionen, Kundenanfragen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Umtausch, Erstattungen und Kundenservice.

2. Erhobene Daten

Bei Nutzung des Shops verarbeitet decorhousely Daten, die für Betrieb, Bestellung und Kundenservice erforderlich sind:

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.
• Bestelldaten wie gekaufte Artikel, Warenwert, Versandmethode, Zahlungsstatus, Rückgabe- und Umtauschvorgänge.
• Zahlungsbezogene Daten, die über Zahlungsdienstleister verarbeitet werden; vollständige Kartendaten werden decorhousely nicht im Klartext bereitgestellt.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Spracheinstellung, Datum, Uhrzeit, Seitenaufrufe, Warenkorbereignisse und Cookie-Einstellungen.
• Kommunikationsdaten aus E-Mails, Kontaktformularen und Serviceanfragen.

3. Technische Erhebungsmethoden

Daten werden über Shopformulare, Checkout-Felder, Kundenkonto-Funktionen, Serverprotokolle, Cookies, Pixel, Tags und vergleichbare Technologien erhoben. Technisch erforderliche Cookies ermöglichen Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Betrugsprävention und Sitzungsverwaltung. Analyse- und Marketing-Technologien werden nach Einwilligung eingesetzt.

4. Zwecke der Verarbeitung

decorhousely verarbeitet personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung des Shops und der Shopfunktionen.
• Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Sendungsverfolgung, Rechnungen und Kundenservice.
• Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch, beschädigten Waren, Erstattungen und Stornierungen.
• Prüfung von Zahlungs- und Bestellrisiken.
• Erfüllung steuerlicher, handelsrechtlicher und verbraucherschutzrechtlicher Pflichten.
• Analyse der Shopnutzung nach Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter Interessen, soweit zulässig.
• Marketingkommunikation nur nach Einwilligung oder auf anderer zulässiger Rechtsgrundlage.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung auf folgenden Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, rechtliche Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten werden an Dienstleister übermittelt, die für Betrieb und Abwicklung eingebunden sind. Dazu zählen Shopify als Shopplattform, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, IT- und Hostingdienstleister, Analyse- und Marketingdienstleister nach Einwilligung, Steuer- und Buchhaltungsdienstleister sowie Behörden, soweit rechtlich erforderlich.

7. Übermittlung in Drittländer

Da decorhousely seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums eingebunden sein können, werden personenbezogene Daten in Drittländer übertragen. Für solche Übermittlungen werden geeignete Schutzinstrumente nach DSGVO genutzt, insbesondere Standardvertragsklauseln, soweit diese für den jeweiligen Empfänger erforderlich sind.

8. Speicherdauer

Daten werden so lange gespeichert, wie sie für Bestellung, Service, Nachweis, gesetzliche Aufbewahrung, steuerliche Pflichten, Streitbeilegung oder berechtigte Interessen erforderlich sind. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

9. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Anfragen richten Sie an mail@decorhousely.com. Außerdem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

10. Cookies und Einwilligung

Cookies werden für technische Shopfunktionen und, nach Einwilligung, für Analyse- und Marketingzwecke genutzt. Die Cookie-Richtlinie beschreibt Kategorien, Zwecke und Einstellmöglichkeiten.

Cookie-Richtlinie

1. Zweck dieser Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, welche Cookie-Kategorien im decorhousely-Shop verwendet werden, wofür sie eingesetzt werden und wie Einstellungen verwaltet werden.

2. Cookie-Kategorien

• Technisch erforderliche Cookies: Diese Cookies ermöglichen Warenkorb, Checkout, Zahlungsstatus, Spracheinstellungen, Seitennavigation, Sicherheitsfunktionen und Betrugsprävention.
• Funktionscookies: Diese Cookies speichern ausgewählte Einstellungen, damit Shopfunktionen bei erneuten Besuchen passend dargestellt werden.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen bei der Auswertung von Seitenaufrufen, Navigationswegen und Shopinteraktionen. Sie werden nach Einwilligung eingesetzt.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies unterstützen die Messung von Anzeigen und die Anzeige relevanter Produktinformationen. Sie werden nach Einwilligung eingesetzt.

3. Cookie-Einwilligung

Technisch erforderliche Cookies werden für die Bereitstellung des Shops gesetzt. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst nach Einwilligung aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen des Shops oder über die Browsereinstellungen widerrufen werden.

4. Deaktivierung im Browser

Browser erlauben das Löschen und Blockieren von Cookies. Bei Blockierung technisch erforderlicher Cookies stehen Warenkorb, Checkout oder Kontofunktionen eingeschränkt zur Verfügung.

5. Änderungen

Diese Cookie-Richtlinie wird aktualisiert, wenn eingesetzte Technologien, Rechtsgrundlagen oder Dienstleister geändert werden.

Erstattungsrichtlinie

1. Voraussetzungen

Eine Erstattung wird bearbeitet, wenn eine Rückgabe, ein gesetzlicher Widerruf, eine berechtigte Reklamation, eine Stornierung vor Versand oder eine bestätigte Fehl- oder Doppelbelastung vorliegt.

2. Erstattungsweg

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Eine Auszahlung auf abweichende Konten oder Zahlungsmittel ist nicht vorgesehen.

3. Fristen

Bei freiwilligen Rückgaben wird die Rückerstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeitet. Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht betroffen ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung; wir sind jedoch berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde.

4. Versandkosten und Rücksendekosten

Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt decorhousely die erforderlichen Rücksendekosten. Bei Rückgabe ohne Qualitätsmangel trägt die Kundin oder der Kunde die Rücksendekosten. Eine Rückgabe-Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.

5. Nicht erstattete Beträge

Zusätzliche Kosten, die durch eine vom Standardprozess abweichende Rücksendemethode entstehen, werden nicht erstattet, sofern decorhousely diese Methode nicht vorher bestätigt hat.

Haftungsausschluss

1. Produktinformationen

Produktinformationen im Shop beschreiben Schreibwaren nach Artikelmerkmalen, Ausführung, Farbe, Menge und Verwendungszweck. Abbildungen und Farbdarstellungen können durch Display, Licht und Geräteeinstellungen abweichen.

2. Nutzung von Schreibwaren

Schreibwaren sind entsprechend der Produktbeschreibung und der üblichen Verwendung zu nutzen. Marker, Stifte, Tinten und Pinsel sind von empfindlichen Oberflächen, Textilien und elektronischen Geräten fernzuhalten, soweit die Produktbeschreibung keine Nutzung auf diesen Oberflächen vorsieht.

3. Externe Links

Der Shop kann Links zu externen Diensten enthalten, etwa Zahlungs- oder Versanddienstleister. Für Inhalte, Verfügbarkeit und Datenschutz externer Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

4. Haftung

decorhousely haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

5. Rechtlicher Hinweis

Diese Richtlinien beschreiben die Abläufe im Shop und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

Impressum

Angaben nach § 5 DDG

Diensteanbieter: decorhousely, 1426 N Grandisland Ave NE, Grand Island, NE, 68803, Vereinigte Staaten

EU-Kontaktvertretung

Kunden- und Behördenanfragen richten Sie bitte an: mail@decorhousely.com.

Verantwortlich für Inhalte

decorhousely, 1426 N Grandisland Ave NE, Grand Island, NE, 68803, US.

Steuerliche Angaben

Die Preise werden in Euro angezeigt. Der beim Checkout angezeigte Endpreis enthält Steuern, Zölle und Versandkosten; die konkreten Kosten hängen von der ausgewählten Bestellung ab. Informationen zu den Steuern werden auf der Checkout-Seite und in den Bestellunterlagen angezeigt.

Verbraucherstreitbeilegung

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist seit dem 20. Juli 2025 eingestellt. decorhousely nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Preis- und Steuerinformationen

1. Währung

Alle Preise im Shop werden in Euro angezeigt. Der Warenkorb und der Checkout zeigen die für die Bestellung relevanten Beträge vor Abschluss der Bestellung an.

2. Steuern, Zölle und DDP-Lieferung

decorhousely nutzt für Lieferungen nach Deutschland eine verzollte Lieferung nach dem DDP-Modell. Der im Checkout angezeigte Endpreis enthält die für die Bestellung ausgewiesenen Steuern, Zölle und Versandkosten. Bei DDP-Lieferung fallen für Kundinnen und Kunden bei Zustellung keine zusätzlichen Einfuhrabgaben, Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Zollabfertigungsgebühren für die im Checkout bezahlte Bestellung an.

3. Versandkosten

4. Preisänderungen

Preisangaben gelten im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung. Nachträgliche Preisänderungen im Shop ändern bereits bestätigte Bestellungen nicht.

Richtlinie für beschädigte Waren und After-Sales-Abwicklung

1. Prüfung nach Zustellung

Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Zustellung auf Vollständigkeit, Transportschäden, falsche Artikel und erkennbare Mängel. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

2. Meldung beschädigter oder falscher Ware

Bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware senden Sie eine Nachricht an mail@decorhousely.com mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung, Fotos des Artikels, Fotos der Verpackung und Foto des Versandetiketts.

3. Bearbeitung

decorhousely prüft die Meldung anhand der übermittelten Unterlagen und teilt die nächsten Schritte per E-Mail mit. Je nach Fall erfolgt Nachbesserung, Ersatzlieferung, Rückgabeabwicklung, Preisreduzierung oder Erstattung nach den gesetzlichen Vorgaben.

4. Rücksendekosten bei Fehlern

Bei bestätigter mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt decorhousely die erforderlichen Rücksendekosten. Vor Rücksendung erhalten Sie Anweisungen per E-Mail.

5. After-Sales-Service

After-Sales-Anfragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Umtausch, beschädigten Waren und Erstattung werden über mail@decorhousely.com bearbeitet. Servicezeiten sind Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Rückgabebedingungen

1. Rückgabefrist

decorhousely bietet eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 29 Kalendertagen ab Zustellung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung. Wochenenden und Feiertage verlängern diese Frist nicht.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon getrennt bestehen und wird durch die freiwillige 29-Tage-Rückgabe nicht eingeschränkt.

2. Zustand der Ware

Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs dürfen Kundinnen und Kunden die Ware wie in einem Ladengeschäft prüfen. Für einen darüber hinausgehenden Umgang kann Wertersatz verlangt werden.

3. Rückgabeantrag

Zur Rückgabe senden Sie innerhalb der Rückgabefrist eine E-Mail an mail@decorhousely.com. Die Nachricht enthält Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse der Bestellung, Artikel, Rückgabegrund und, bei beschädigter oder falscher Ware, Fotos.

4. Rücksendeadresse

Nach Prüfung der Anfrage sendet decorhousely die Rücksendeanweisungen. Rücksendungen gehen an:

Rückgabe: decorhousely, 1426 N Grandisland Ave NE, Grand Island, NE, 68803, Vereinigte Staaten

5. Rücksendekosten

Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt decorhousely die erforderlichen Rücksendekosten. Bei Rückgabe ohne Qualitätsmangel trägt die Kundin oder der Kunde die Rücksendekosten. Eine Rückgabe-Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.

6. Rückgabeprozess

• Rückgabeanfrage per E-Mail senden.
• Rücksendeanweisungen abwarten.
• Ware geschützt verpacken und mit Sendungsnachweis zurücksenden.
• Sendungsnachweis bis Abschluss der Bearbeitung aufbewahren.
• Nach Wareneingang prüft decorhousely Zustand und Vollständigkeit.

7. Erstattung

Nach Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Nach Veranlassung beträgt die Banklaufzeit 3 bis 10 Werktage. Bei gesetzlichem Widerruf gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen; decorhousely kann die Rückzahlung bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten.

8. Stornierung vor Versand

Vor Versand kann eine Bestellung storniert werden. Nach Versand greift der Rückgabe- oder Widerrufsprozess.

9. Fehlerhafte Lieferung

Bei defektem Artikel, Transportschaden oder falscher Lieferung kontaktieren Sie mail@decorhousely.com mit Bestellnummer und Fotos. decorhousely teilt die passende Abwicklung per E-Mail mit.

Sendungsverfolgung

1. Tracking-Mitteilung

Nach Versand der Bestellung wird eine E-Mail mit Sendungsnummer und Versanddienstleister an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

2. Versanddienstleister

Die Sendungsverfolgung erfolgt über USPS oder FedEx. Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird der Sendungsstatus durch Scans des Versandnetzwerks aktualisiert.

3. Status ohne Bewegung

Bei internationalem Versand entstehen Statuspausen während Export, Flugtransport, Importabwicklung und Übergabe an Zustellpartner. Entscheidend ist der zuletzt angezeigte Scan des Versanddienstleisters.

4. Fehlende oder unklare Sendungsdaten

Wenn die Sendungsnummer nicht abrufbar ist oder die Lieferung außerhalb des angegebenen Lieferzeitfensters liegt, senden Sie die Bestellnummer an mail@decorhousely.com.

Umtauschbedingungen

1. Umtauschfrist

Ein Umtausch kann innerhalb von 29 Kalendertagen ab Zustellung angefragt werden. Die Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung und wird nicht durch Wochenenden oder Feiertage verlängert. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt unberührt.

2. Voraussetzungen

Ein Umtausch wird bearbeitet, wenn der Artikel vollständig, unbenutzt, sauber, ohne Gebrauchsspuren und mit vorhandener Originalverpackung zurückgesendet wird. Der gewünschte Ersatzartikel hängt von der Verfügbarkeit im Shop ab.

3. Antragstellung

Für einen Umtausch senden Sie eine E-Mail an mail@decorhousely.com mit Bestellnummer, Artikel, gewünschtem Ersatzartikel und Grund des Umtauschs.

4. Rücksendeprozess

Nach Prüfung der Anfrage sendet decorhousely Rücksendeanweisungen.

Die Rücksendung erfolgt an: decorhousely, 1426 N Grandisland Ave NE, Grand Island, NE, 68803, Vereinigte Staaten

5. Versandkosten beim Umtausch

Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt decorhousely die erforderlichen Rücksendekosten und die Kosten für den Ersatzversand. Bei Umtausch ohne Qualitätsmangel trägt die Kundin oder der Kunde die Rücksendekosten. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Ersatzartikel versendet, sofern er verfügbar ist.

6. Nicht verfügbarer Ersatzartikel

Ist der gewünschte Ersatzartikel nicht verfügbar, informiert decorhousely per E-Mail über Rückgabe oder Erstattung nach den geltenden Bedingungen.

Versand- und Sendungsverfolgung

1. Versandland und Zielland

Bestellungen werden aus den Vereinigten Staaten versendet und ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands geliefert.

2. Bearbeitung und Zustellung

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Das Lieferzeitfenster beträgt 7 bis 14 Werktage ab Versand. Regionale Zustellabläufe und Zollbearbeitung sind im Lieferzeitfenster berücksichtigt.

3. Tracking

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer. Die Sendung kann über USPS oder FedEx verfolgt werden. Der Status wird nach Scans im Versandnetzwerk aktualisiert.

4. DDP-Abwicklung

decorhousely verwendet eine verzollte Lieferung nach dem DDP-Modell. Der im Checkout angezeigte Endpreis enthält die für die Bestellung ausgewiesenen Steuern, Zölle und Versandkosten.

Versandbedingungen

1. Liefergebiet

decorhousely liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden über diesen Shop nicht angeboten.

2. Versandkosten

3. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Bestellungen, die an einem Werktag bis 16:30 Uhr deutscher Zeit eingehen, beginnen am selben Werktag mit der Bearbeitung. Bestellungen nach 16:30 Uhr deutscher Zeit beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung. An deutschen gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage. Die Bearbeitungszeit beginnt nach Zahlungseingang und vollständiger Bestellübermittlung.

5. Lieferzeit

Das Lieferzeitfenster beträgt 7 bis 14 Werktage ab Versand. Die konkrete Zustellung richtet sich nach Versanddienstleister, Zielregion und Zustellscan.

6. Versanddienstleister

decorhousely nutzt USPS und FedEx. Der Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung genannt.

7. Zölle und Steuern

Der Shop nutzt DDP-Versand. Der im Checkout angezeigte Endpreis enthält die für die Bestellung ausgewiesenen Zölle, Steuern und Versandkosten.

8. Adressangaben

Die Lieferadresse ist im Checkout vollständig und korrekt anzugeben. Fehlerhafte oder unvollständige Adressen können Zustellverzögerungen, Rücksendungen oder zusätzliche Versandkosten verursachen.

9. Kontakt zum Versand

Fragen zu Versand und Lieferung richten Sie mit Bestellnummer an mail@decorhousely.com.

Zahlungsbedingungen

1. Akzeptierte Zahlungsarten

Im decorhousely-Checkout werden American Express, Mastercard, Visa, JCB und Discover akzeptiert.

2. Zahlungswährung

Alle Zahlungen werden in Euro angezeigt und im Checkout entsprechend verarbeitet. Kartenabrechnungen erfolgen nach den Bedingungen des jeweiligen Kartenherausgebers.

3. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsdaten werden über die im Shopify-Checkout eingebundenen Zahlungsdienstleister verarbeitet. decorhousely erhält Bestell- und Zahlungsstatusdaten, jedoch keine vollständigen Kartendaten im Klartext.

4. Zahlungsprüfung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet. Bei abgelehnter Zahlung, fehlender Autorisierung oder Prüfhinweisen wird die Bestellung nicht für den Versand freigegeben, bis der Zahlungsstatus geklärt ist.

5. Erstattungen

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart. Nach Veranlassung beträgt die Banklaufzeit 3 bis 10 Werktage.

6. Kontakt zu Zahlungen

Fragen zu Zahlungen, Belastungen und Erstattungen richten Sie mit Bestellnummer an mail@decorhousely.com.

Stornierungsbedingungen

1. Stornierung vor Versand

Eine Bestellung kann storniert werden, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Senden Sie dazu eine E-Mail an mail@decorhousely.com mit Bestellnummer und Stornierungswunsch.

2. Nach Versand

Nach Versand ist keine Stornierung mehr vorgesehen. Das gesetzliche Widerrufsrecht und die freiwillige 29-Tage-Rückgabe bleiben anwendbar.

3. Rückgabe nach Versand

Nach Zustellung kann die Ware nach den Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.

Die Rücksendung erfolgt an:decorhousely, 1426 N Grandisland Ave NE, Grand Island, NE, 68803, Vereinigte Staaten

4. Rücksendekosten

Bei Stornierungswunsch nach Versand und Rückgabe ohne Qualitätsmangel trägt die Kundin oder der Kunde die Rücksendekosten. Bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware trägt decorhousely die erforderlichen Rücksendekosten.

5. Erstattung nach Stornierung

Bei erfolgreicher Stornierung vor Versand wird die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst. Nach Veranlassung beträgt die Banklaufzeit 3 bis 10 Werktage.

6. Verhältnis zum Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bleibt von diesen Stornierungsbedingungen unberührt.